这种事平台多半要担责。你是跟平台下的单、付的钱,订单也是平台给的“一口价”,法律上更像居间变自营或电子商务平台经营者责任,不是它一句“只是信息中介”就能甩掉。师傅现场加价、甩货,属于未按约定履行,平台对入驻服务者资质、价格公示、履约管理有审核义务。

建议你先去办三件事:一是把订单截图、付款记录、客服聊天、录音、师傅车牌照片全存好;二是向12315和市场监管投诉平台虚假宣传、价格欺诈;三是可以直接起诉平台,要求退费、赔偿搬运损失,案由可走网络服务合同或消费者权益纠纷。师傅个人也可列为共同被告。平台若不能证明自己只是中介且已尽提示义务,通常要承担相应责任。